Si mañana renuncia tu vendedor estrella, ¿su conocimiento, sus clientes y sus oportunidades permanecen en la empresa o se van con él?
Cuando los resultados dependen de una sola persona, la empresa no tiene un sistema comercial: tiene una dependencia.
ADN Comercial captura las mejores prácticas de tus vendedores, las convierte en un método replicable y ayuda a que los clientes, el conocimiento y la gestión comercial permanezcan en la organización.
No necesitas el típico curso de ventas. Necesitas un sistema comercial.
Un curso puede enseñar nuevas técnicas, pero no necesariamente ordena la operación comercial ni reduce la dependencia de personas clave.
ADN Comercial trabaja sobre la realidad de cada empresa para identificar qué hacen diferente sus mejores vendedores, convertir esas prácticas en un proceso común, fortalecer el acompañamiento de las jefaturas y medir si el método realmente se aplica y genera resultados.
Identificar qué hacen diferente los mejores vendedores.
Convertir las mejores prácticas en un método comercial común.
Definir qué hacer, cómo hacerlo, con qué herramientas y cuándo.
Estandarizar la gestión de prospectos, oportunidades y clientes.
Entregar a las jefaturas pautas para observar, acompañar y corregir.
Medir la adopción del método y su impacto en resultados.
Acelerar el onboarding y reemplazo de vendedores.
No hacemos una capacitación aislada: instalamos una forma de vender que permanece en la empresa.
Una nueva sistemática comercial que integra inteligencia artificial
No enseñamos IA por separado del negocio. La incorporamos en las rutinas comerciales para que los equipos preparen mejor sus reuniones, gestionen oportunidades, hagan seguimiento y construyan sus propias herramientas de productividad.
La mayoría de los cursos de inteligencia artificial enseña a utilizar herramientas mediante ejemplos generales. El problema aparece cuando los participantes vuelven a su trabajo y no saben cómo integrar lo aprendido a su proceso, su CRM, sus clientes o sus metas.
ADN Comercial parte por la operación real de la empresa. Analizamos qué hacen los vendedores antes, durante y después de cada interacción comercial; identificamos tareas repetitivas, brechas de información y oportunidades de mejora; y luego incorporamos herramientas y agentes de IA dentro de esas rutinas.
No reemplazamos los sistemas existentes ni buscamos vender una nueva plataforma. Ayudamos a que el equipo aproveche mejor las herramientas que ya utiliza y produzca soluciones de IA adaptadas a su propia realidad comercial.
No enseñamos IA para saber más sobre IA. La integramos al proceso comercial para producir más y vender mejor.
La IA se incorpora donde el vendedor ya trabaja. Estos son usos concretos, agrupados por momento comercial.
01 / Antes
Preparación de la interacción
Investigar empresas, industrias e interlocutores.
Preparar reuniones comerciales.
Analizar información disponible de prospectos y clientes.
Identificar posibles necesidades, señales y oportunidades.
Crear preguntas consultivas adaptadas a cada reunión.
Preparar argumentos y propuestas de valor.
Priorizar prospectos, clientes y acciones.
Diseñar planes de cuenta y agendas comerciales.
02 / Durante
Apoyo en la conversación
Utilizar asistentes para consultar información comercial.
Registrar acuerdos, compromisos y antecedentes relevantes.
Estructurar preguntas y conversaciones consultivas.
Apoyar la construcción de respuestas frente a objeciones.
Acceder con mayor rapidez a información de productos, servicios o casos.
Facilitar que el vendedor concentre su atención en el cliente.
03 / Después
Seguimiento y cierre del ciclo
Sintetizar reuniones y registrar acuerdos.
Redactar correos de seguimiento.
Proponer próximos pasos y actualizar la información comercial.
Crear recordatorios y planes de acción.
Analizar oportunidades y riesgos.
Preparar propuestas comerciales.
Identificar compromisos pendientes.
Apoyar el seguimiento sistemático de la cartera.
La IA no reemplaza la conversación, el criterio ni la relación humana con el cliente. Apoya la preparación, el acceso a información y el seguimiento; las decisiones siguen siendo del vendedor.
Capacidad instalada
Tu equipo no solo aprende a usar IA: aprende a crear soluciones para su propio trabajo
Acompañamos a los equipos comerciales para que puedan diseñar y construir herramientas y agentes de IA orientados a necesidades concretas de su gestión.
Estos agentes pueden ayudar a preparar reuniones, analizar cuentas, estructurar propuestas, practicar conversaciones, revisar oportunidades, generar seguimientos o consultar conocimiento comercial interno.
No entregamos una herramienta genérica para todos. Enseñamos a cada equipo a producir soluciones adaptadas a su proceso, sus clientes, sus productos y sus sistemas.
Preparar reuniones comercialesAnalizar clientes y cuentasConstruir preguntas de venta consultivaPracticar objeciones y conversaciones difícilesRevisar la calidad de una oportunidadCrear correos y acciones de seguimientoApoyar la elaboración de propuestasConsultar playbooks, productos y buenas prácticasPreparar feedback y coaching de líderesAcelerar el onboarding de nuevos vendedores
La diferencia
Un curso de IA no es una sistemática comercial
Curso tradicional de IA
ADN Comercial + IA
Enseña herramientas generales
Parte por los problemas comerciales reales
Utiliza ejercicios genéricos
Trabaja con rutinas y casos de la empresa
Se concentra en aprender prompts
Se concentra en mejorar productividad y resultados
Termina al finalizar el curso
Instala prácticas que permanecen en la operación
La IA funciona separada del proceso
La IA se integra al proceso comercial
Puede agregar nuevas plataformas
Aprovecha los sistemas y herramientas actuales
El participante consume soluciones
El equipo aprende a crear sus propias herramientas y agentes
Mide aprendizaje o satisfacción
Busca medir aplicación, productividad e impacto
La pregunta no es cuánta IA conoce tu equipo. La pregunta es cuánto mejor puede trabajar gracias a ella.
Conexión
IA para multiplicar el conocimiento de tus mejores vendedores
Cuando las mejores prácticas comerciales permanecen solamente en la experiencia de algunas personas, la empresa queda expuesta. ADN Comercial ayuda a capturar ese conocimiento, transformarlo en un método compartido y ponerlo a disposición del equipo mediante playbooks, asistentes y agentes de IA.
De esta manera, la experiencia de los mejores vendedores puede apoyar al resto del equipo, acelerar la incorporación de nuevas personas y permanecer en la organización aunque alguien se vaya.
La IA no reemplaza a tu mejor vendedor. Ayuda a que lo que sabe no se pierda y pueda multiplicarse.
No toda la experiencia de una persona puede capturarse o automatizarse. La IA apoya la gestión y la transferencia del conocimiento; el criterio y la relación con el cliente siguen siendo humanos.
Cuando la venta depende solo del talento individual, esto es lo que ocurre.
Una bomba de tiempo que puede impactar en:
Riesgos principales:
Resultados variables e impredecibles:Un mes excelente, otro mes bajo sin explicación clara.
Cierre inconsistente por falta de seguimiento estándar:Negocios que se pierden por falta de ejecución, no por producto.
Dependencia de "héroes" (y sobrecarga de los mismos):Los mejores terminan apagando incendios y los jefes intentando vender para "ayudar" a su equipo.
Gestión reactiva en vez de controlable:Se corre detrás del número en vez de gestionarlo.
Onboarding lento y desigual:Los nuevos ejecutivos aprenden "por copia" y no por método.
Malas prácticas:Se perpetúan en el tiempo y hacen imposible escalar.
NUESTRA SOLUCIÓN
Un sistema con reglas claras: qué hacer, cómo hacerlo, con qué y cuándo.
ADN Comercial es una sistemática que captura el método de tus mejores ejecutivos y lo convierte en un estándar comercial replicable para todo el equipo. Te lo explicamos en 1 minuto en el siguiente video.
01
Define QUÉ HACER en cada etapa del ciclo comercial.
02
Establece CÓMO se hace (tareas, mensajes, pasos, criterios).
03
Ordena CON QUÉ herramientas se hace y principales interlocutores.
04
Determina CUÁNDO se hace y con qué frecuencia (agenda comercial).
HERRAMIENTA GRATUITA
¿Qué tan maduro es tu modelo comercial? Descúbrelo en 3 minutos.
Responde 7 preguntas y obtén al instante tu radar de madurez comercial: fortalezas, brechas prioritarias y la solución recomendada para tu organización. Sin registro previo y con informe enviado a tu correo.
Impacto real y medible en diversas industrias a través de nuestras intervenciones comerciales.
01
BANCA Y FINANZAS
Red de Sucursales Bancarias Omnicanal
Contexto
Red de sucursales bancarias con modelo comercial reactivo y foco transaccional. Necesidad de rediseñar la sistemática completa de relacionamiento y gestión de cartera.
Intervención ADN
Diseño de modelo proactivo para 72 sucursales, incorporando descarterización, nuevas rutinas de contacto, modelo omnicanal, capacidades de cowork y rediseño de roles (agentes, ejecutivos, especialistas y anfitriones). Implementado en organización de más de 9.000 colaboradores en Chile y exportado internacionalmente.
Impacto Estructural
+20-25%
resultados comerciales
+30%
NPS vs. red tradicional
72
sucursales estandarizadas
Expansión internacional del modelo.
02
SALUD / TECNOLOGÍA MÉDICA GLOBAL
Nobel Biocare
Contexto
Nobel Biocare, líder mundial en implantes dentales con operación en más de 50 países. Necesidad de profesionalizar la venta consultiva en Europa.
Intervención ADN
Capacitación a +250 Sales Representatives, entrenamiento de 30 líderes como Coaches Comerciales e implementación de Dashboard de Gestión Comercial.
Impacto Estructural
+15%
nuevos clientes
+12%
cuota de mercado
Modelo de seguimiento comercial estandarizado.
03
RETAIL Y CONSUMO
Telecomunicaciones Chile y Perú
Contexto
Canales presenciales y remotos con baja sistematización en venta cruzada.
Intervención ADN
Nuevo protocolo de atención omnicanal, integración estructurada de cross selling y up selling, formación de líderes como Coaches Comerciales.
Impacto Estructural
+30%
ticket promedio
Mayor consistencia en ejecución comercial.
04
AFP E INVERSIONES
Modelo Comercial en AFP
Contexto
Baja estandarización en visitas y traspasos entre AFPs.
Intervención ADN
Nuevo modelo de relacionamiento en terreno, estandarización de visitas y entrenamiento en manejo avanzado de objeciones.
Impacto Estructural
+25%
en traspasos
+18%
permanencia promedio
Posterior al cambio de modelo.
LIDERAZGO Y EXPERIENCIA
Nuestro Equipo
Un equipo multidisciplinario que combina estrategia de negocios, psicología organizacional y tecnología aplicada.
Socio Director
Cristóbal Alfaro
Director de Proyectos de Consultoría
Socia Directora
Loreto Naranjo
Directora de Proyectos de Personas y Headhunting
Socio Director
Baldiri Pons
Director de Formación y Coaching
Socio Director
Tommy Esbry
Director de Tecnología, Data & Analítica
RESOLVEMOS TUS DUDAS
Preguntas Frecuentes
Depende de la solución. Sales Games opera en ciclos de 4 a 8 semanas; los programas de Venta Consultiva y Coaching Comercial suelen tomar 2 a 4 meses; el diseño e instalación de una Sistemática Comercial completa, entre 3 y 6 meses. Siempre partimos con un diagnóstico que define el alcance real.
Trabajamos con equipos comerciales desde 5 personas hasta redes de cientos de ejecutivos. Hemos implementado el modelo en organizaciones de más de 9.000 colaboradores y también en empresas medianas que buscan profesionalizar su venta.
Híbrido. El diseño, los talleres clave y el coaching en terreno tienen componente presencial (Chile y Latinoamérica); el seguimiento, los dashboards y parte del entrenamiento se realizan en formato remoto. También hemos ejecutado proyectos 100% remotos en Europa.
Una capacitación entrega técnicas genéricas y termina cuando acaba el curso. ADN Comercial instala un sistema: captura el método de tus mejores vendedores, lo convierte en estándar observable, entrena a los líderes para sostenerlo en terreno y lo mide con datos. El foco es el cambio de conducta sostenido, no el evento.
Realiza el diagnóstico gratuito (7 preguntas, 4 minutos) para conocer tu nivel de madurez, o agenda una reunión express de 10 a 12 minutos donde revisamos tu contexto y te recomendamos por dónde empezar. Ninguna de las dos tiene costo ni compromiso.
Si el conocimiento, las relaciones y las oportunidades están concentrados en esa persona, la empresa puede experimentar una caída en ventas y pérdida de continuidad comercial. ADN Comercial ayuda a capturar su método, ordenar la información de clientes y transferir sus mejores prácticas antes de que ese conocimiento desaparezca.
La dependencia disminuye cuando existe un proceso comercial compartido, información actualizada de la cartera, criterios comunes de gestión, seguimiento de las jefaturas y prácticas que el resto del equipo puede replicar. ADN Comercial diseña e instala ese sistema.
No existe una forma de eliminar completamente ese riesgo, pero sí es posible disminuir la dependencia. Los clientes deben relacionarse con la organización y no solamente con una persona. Para ello se necesitan registros actualizados, relaciones con más de un interlocutor, protocolos de contacto, seguimiento de las jefaturas y una experiencia consistente.
No. ADN Comercial no busca reemplazar los sistemas actuales ni vender una plataforma adicional. Diseñamos una sistemática comercial que integra herramientas y agentes de IA en los procesos que la empresa ya utiliza.
No necesariamente. Partimos por los procesos y herramientas existentes. Luego evaluamos qué usos de IA pueden incorporarse de manera segura y técnicamente viable, evitando reemplazos innecesarios.
No. Nuestra propuesta utiliza la IA para apoyar la preparación, el análisis, el seguimiento y el acceso al conocimiento. Las relaciones, decisiones, conversaciones y criterios comerciales siguen dependiendo de las personas.
Se deben identificar sus decisiones, rutinas, criterios, mensajes, herramientas y formas de relacionarse con clientes; separar lo replicable de su estilo personal; documentarlo y transferirlo mediante práctica, acompañamiento y seguimiento. ADN Comercial estructura este proceso y lo convierte en parte del modelo de gestión.